•  Recomendação ao Centro de Saúde de Vila do Porto, Ilha de Santa Maria, no sentido da realização de Acção de Formação a título relacional e de atendimento ao Utente da Saúde.

• Recomendações aos Centros de Saúde de Povoação, Nordeste e Ribeira Grande, no sentido da realização de relatórios periódicos das reclamações dos Utentes.

• Recomendação à Unidade de Saúde da Ilha de São Miguel no sentido da criação de um Gabinete do Utente;

• Recomendação ao Centro de Saúde da Lagoa no sentido da optimização dos seus serviços administrativos e de atendimento;

• Recomendação à Unidade de Saúde da Ilha de São Jorge sobre a diminuição do tempo de resposta às reclamações dos utentes.