Noventa por cento dos visitantes do Centro de Interpretação do Vulcão dos Capelinhos considera a qualidade deste Centro e serviços prestados por este como de elevada qualidade.
A conclusão ressalta da análise efetuada aos inquéritos de satisfação realizados naquela infraestrutura interpretativa do Parque Natural do Faial, integrados num processo mais vasto de controlo de qualidade realizado todos os anos, no período de utilização mais intensa dos Serviços.
Recorde-se que este Centro de Interpretação é o mais visitado da Região Autónoma dos Açores, com uma média de visitantes anuais bastante superior aos vinte mil.